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智纲智库:互联网战略思维  

2014-04-15 09:44:00|  分类: 智纲智库,趋势,商 |  标签: |举报 |字号 订阅

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【编者按】智纲智库(王志纲工作室战略研究院)于2014年3月28-29日在上海举办了《草根的春天——2014年中国民营经济趋势研讨会》。智纲智库副院长路虎博士发表了题为《2014中国民营经济发展趋势》的演讲。现将其整理成三部分刊发:《新型城镇化的春天》、《大消费的春天》、《互联网的春天》。

本文为路虎博士演讲的第三部分。

 

 

第三部分:互联网的春天

——传统企业插上互联网的翅膀

 

一、老板必须建立“互联网战略思维”

 


老板光有互联网思维是不够的,更重要的是建立互联网战略思维。

 

2013,移动互联网时代的大变局,震撼着所有人,出现了空前的“电商热“和”互联网思维热“,充满各种颠覆、变革和逆袭。


链接】:


2013年他们被颠覆

• 传统媒体:4个月54种报刊注销登记

• 传统零售:乐购退出中国,国美淡出第一阵营,大量渠道商被架空

• 传统制造:索尼和诺基亚等巨头陨落


2013年他们在逆袭

• 小米:以互联网商业模式,在手机、电视等行业成功逆袭

• 罗辑思维:基于自媒体的社群经济,影响力很大

• 创业家杂志:通过黑马营、黑马大赛,从传统媒体转型为创业服务平台


2014年他们开始变革

• 海尔:制造业互联网革命代言人,向自己开炮,实现组织变革

• 华为:从基础设备转向无线终端,推出穿戴设备等



智纲智库认为,老板必须有“互联网战略思维”。用户、员工和职业经理人,有互联网思维就够了,但老板光有互联网思维还不够,还必须有互联网战略思维。



什么才叫拥有互联网战略思维?就是不仅仅把互联网当成一种技术和销售渠道,而是将其上升为企业战略的高度,让企业整体性实施互联网革命。



为此,要做到三个颠覆:


  1. 组织颠覆从把小公司做大,到把大公司做小。比如海尔,海尔把几万人划分成两千个相对独立的创业单元,四、五十人一组,团队领导就是创业家。很多企业做大之后设置很多副总、部门经理,这已经过时了。

  2. 用户颠覆经营的不是客户,不是粉丝,而是社群。原来是客户至上,用户是一群人,现在强调的是用户,用户是一个个具体的活人。企业与用户随时互动,用户参与产品创意、研发、销售、传播,很多广告费都省掉,好产品自己会说话,让用户变成你的产品销售员和品牌传播员。

  3. 产品颠覆内容为王。传统企业的做法是老总高高在上,下面有产品经理。互联网时代老板必须当好产品经理。互联网时代讲究产品的“体验”和“极致”。比如凡客,雷军毫不客气地指出其核心问题是产品问题。雷军介入后,凡客主打一款衬衫,产品做到极致,供不应求。


进入移动互联网时代,老板对组织、产品、用户的颠覆必须要全面认识。通过互联网卖产品还是技术思维,必须把互联网思维上升到企业战略的高度。


互联网战略思维的本质就是技术驱动的人性释放。技术可以让任何一个人跟厂家提自己的意见,互联网时代做到个性化定制、零库存。这和行业无关,任何一个老板都要将互联网思维上升为企业战略。


未来3-5年之内,企业将分化为两大阵营,泾渭分明:一大阵营是有互联网战略思维的企业,成龙上天;一大阵营是有没互联网战略思维的企业,成蛇钻草。


二、传统制造巨头海尔的互联网变革


海尔是老革命家。创业30年,走过五步:

  • 第一步:品牌化。砸冰箱创品牌,强调质量管理。

  • 第二步:多元化。规模扩张,还搞了房地产。

  • 第三步:国际化。跑马圈地全球扩张。

  • 第四步:精益化。学丰田精益生产,请IBM做流程再造。

  • 第五步:互联网化。2012年启动互联网革命,是最难能可贵的一步。


现在的海尔已成为国内一线实业家群体膜拜的对象。


传统企业的组织创新与自我革命,海尔无疑是最成功的。传统企业多为泰勒时代科层组织,金字塔结构,从董事会、总经理到部门经理一层层下来。这也造就了福特、家乐福、长虹等大企业,营业额动辄几千亿、上万亿。但是,索尼倒下了,诺基亚倒下了,没有互联网战略思维的巨头将一个个倒下。当然,这一过程中也不乏成功的变革者,像美国戈尔、全食超市等,在中国则首推海尔。


链接世界品牌:海尔的涅之路

  • 2013年,全球最具创新力企业第八位,中国唯一入选前十名的企业

  • 全世界消费产品及零售领域排名第一

  • 2007-2013年,利润复合增长率达到35%;营运资金周转天数负10天,应收账款6天,库存周转5天

看来大象也可以起舞。海尔为什么变得如此轻盈,海尔是如何做到的?海尔敢于通过互联网革命向自己开炮:


 

第一,倒三角模式,打造内部创业平台。


 

改变科层组织的金字塔结构,把金字塔倒过来,组织模式从正三角转变倒三角,让员工从被动工人到主动创客。


 

  • 一级经营体:让一线员工成为创业者,海尔有2000多个一级经营体,相当于2000多个小海尔公司,随时响应用户的个性化需求。一线员工有用人权、分配权、决策权。

  • 二级经营体:即原来企业的中层,也就是官僚阶层,大幅精减,并从下指令转为提供资源。

  • 三级经营体:是以老板为核心的决策层,主要思考的是如何最大限度激发一线员工的创造性和主动性。

    智纲智库:互联网战略思维 - 王志纲工作室 - 王志纲工作室


第二,人单合一,自组织团队。

 

组织创新的结果是实现人单合一。网络进入1600多个县,每个县是一个自组织团队,自行决策,总部负责综合服务,实现零库存管理、即需即供、人人创业。很多企业去海尔学的就是运营模式,特别值得关注三张表:战略损益表、日清表和人单酬表,量化员工对企业的价值,直接对应该员工薪酬。



第三,众筹众包,打造开放性的组织。

 

全球众包、用户设计、用户销售、用户分享。互联网思维就是开放的思维,构建能吸纳“外部员工”参与的开放性组织。你的组织是开放性的吗?


三、小米是如何用互联网战略思维再造企业的

 


这个案例应该对各位大家触动最大,因为小米做的仍然是传统的事:手机、电视、路由器等电子产品的制造与销售。TCL、联想、华为等都在做同样的事,但是小米是黑马,只有小米是用互联网战略思维来做的。

 


惊世骇俗的小米。小米公司正式成立于2010年4月,当年的营业额是0,第二年就是100多亿,第三年就是300多亿,一旦解决供应链的问题,马上可以做到上千亿。2013年小米手机1870万台,销售额316亿,员工4000名,拥有米粉500万。

 


小米的起家,靠的是米粉。小米手机从测试时就通过米聊、论坛聚集了几十万粉丝,然后将这些铁杆粉丝变成了小米的设计师和销售员。

 


以终为始。小米互联网时代的商业模式是以终为始:米聊——粉丝——社区——参与设计——创作体验——饥饿营销——预定生产。把原来制造业的生产流程给倒过来了。很多人是不敢这样干的,因为前期投入很大,是亏损的。

 


小米成功的背后是组织变革。小米的组织结构是典型的“倒三角”:最下层“合伙人”,主要任务是发现一流精英、寻找Team leader,组织协调,实现平台扩张,为一线战斗的人提供资源支持;Teamleader一定是和团队在一起冲锋,而不是行政官僚;最上层的直接接触用户的是最重要的,也是人数最多的(占小米员工数量的85%),在小米被称为“攻城狮“(工程师),他们痴迷工作,狼性十足,富有极客精神,随时随地通过小米社区与用户(500万发烧友)无缝对接、互动、共同研发。在小米,一个80后就可以组织一个团队做一个创新型的产品。

 


当小米成为孵化器。小米的产品是什么?是人人能够参与改造产品甚至商业生态的娱乐平台。

 

小米的深刻之处在于,小米不仅是企业,更是孵化器。雷军已经接手改造金山、YY教育、凡客、UC浏览器等半死不活的产品与企业,正在实施小米式的互联网革命,让他们起死回生。

 

比如小米改造凡客:面对陷入困境的凡客,雷军提出尖锐批评,认为凡客的根本问题就是产品问题,“凡客做的就是工厂货、凡客不专注、凡客对产品没有好的态度”,认为陈年必须老老实实做好产品经理,要做到“专注、极致、口碑、快”。


陈年心服口服,最近开始聚焦于“做一件真正好的白衬衣”,免烫的,洗几十次也不走样,在越南生产,仅售129元,推出就成为线上爆款,现在已经断货了。这就是小米模式的伟大力量。

 


所以,在万科的郁亮带队到小米考察之后,马上就有人惊呼:“不好,小米要做小米公寓了!”因为小米的确可以和他的粉丝一起做任何东西。


 

四、电商引发的生态裂变:七匹狼的电商实践。

 


七匹狼虽然没有小米和海尔那么成功,但对草根企业仍有很强的借鉴意义。

 


七匹狼将电商上升到企业战略

 

从B2C、B2B、C2C到C2B、O2O、M2O,七匹狼将电商从战术上升到企业战略。

2013年双十一七匹狼1.8万件多彩云绒服成为线上爆款,这一天单日销售额达到1.2亿,居男装品牌类目第二位(第一位是杰克琼斯)。而在2008年七匹狼这一天单日销售额还不过千元。

 


七匹狼电商之路三步曲:

•       第一步是B2C。重点是消化库存。培养线上分销商、完善线上销售制。

•       第二步是O2O。重点是协调线上线下利益格局。线上线下资源统一调度,线上线下价格相对统一,给线上提供专供品类。

• 第三步是C2B。这将是下一个爆发点。如何让用户成为决策者,企业成为服务者,及时响应用户需求,实现柔性生产、小批量定制,转型成本十分巨大。一旦像海尔一样转型成功,前景不可限量。

 

对传统企业而言,电商还仅仅是一个辅助手段,七匹狼的电商改造仍处于过渡状态,而互联网战略思维必将加速企业的自我革命。

 


总而言之,互联网让巨人倒下,让屌丝逆袭。互联网的春天,就是草根的春天。


那些大银行不管多牛,牛到一个银行的利润比大型民营企业的营业额还高,即然是这样,“外星人”马云出现了,一个小小的余额宝刚一冒头,就把那些大银行给吓坏了,于是集体封杀。好在前不久有个国家领导人发话了:不会取缔余额宝的。走着瞧吧,一切只是个时间问题。民营经济,草根企业,野火烧不尽、春风吹又生,迟早会做大做强。而那些传统巨头们,即使不是马云革他们的命,时代也要革他们的命。(完)

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